WABiz | Negócios Inteligentes

Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade busca informar, dentre outras questões:

  • quais são as informações tratadas pela WABIZ, incluindo dados pessoais, no momento em que você acessa os aplicativos desenvolvidos pela nossa empresa;
  • o que fazemos com essas informações, incluindo dados pessoais;
  • a finalidade do tratamento desses dados;
  • os deveres e direitos de todas as Partes envolvidas no que tange ao tratamento de informações.

Ao acessar os aplicativos da WABIZ, você aceita a nossa Política de Privacidade. Portanto, é importante que você leia a presente Política de Privacidade antes de navegar e usar os nossos aplicativos. Caso você não clique no botão “Concordar e continuar” da tela inicial do aplicativo, a navegação e o uso do aplicativo poderão ser prejudicados, impedindo o cadastramento pessoal e envio de pedido para o ESTABELECIMENTO.

Assim, leia com atenção a presente política de privacidade.

Em caso de dúvida, entre em contato conosco: suporte@wabiz.com.br. Telefones: (11) 4216-3417 e (11) 99958-4531.

Ambiente de Aplicação da Política de Privacidade

Se VOCÊ está lendo esta Política de Privacidade é porque VOCÊ está em um dos aplicativos (loja virtual) desenvolvidos pela WABIZ.

Esclarecimentos sobre as partes envolvidas

DESENVOLVEDOR DO APLICATIVO: WABIZ.

Na presente política será denominado de WABIZ

CESSIONÁRIO DO APLICATIVO: ESTABELECIMENTO

Na presente política será denominado de ESTABELECIMENTO

USUÁRIO FINAL DO APLICATIVO: CLIENTE DO ESTABELECIMENTO

Na presente política será denominado de CLIENTE

VISITANTE: qualquer pessoa que acessa o aplicativo criado pela WABIZ.

Na presente política será denominado de VISITANTE

VISITANTE, CLIENTE e ESTABELECIMENTO:

Na presente política poderá ser denominado de VOCÊ

VISITANTE, CLIENTE E ESTABELECIMENTO

Dados coletados automaticamente:

No momento em que o VOCÊ acessa os aplicativos da WABIZ podemos coletar, por meio da contratação de terceiros que fornecem ferramentas para medir padrões de tráfego, informações sobre o seu dispositivo e as suas atividades de navegação. Essas informações incluem:

  • dados do dispositivo que VOCÊ usa para acessar o aplicativo, como o seu endereço de IP, sistema operacional, modelo e outros identificadores únicos do dispositivo;
  • dados de navegação que VOCÊ utiliza e interage com o aplicativo, o que pode incluir as datas em que você acessou/utilizou estes meios e as suas atividades de navegação, como, por exemplo, as páginas que você visualizou ou se o CLIENTE adicionou um produto no carrinho. A WABIZ também coleta informações sobre a performance dos aplicativos que desenvolveu.

Uso de cookies

Cookies são arquivos criados pelos websites que você visita. Eles tornam sua experiência on-line mais fácil, economizando informações de navegação. Com os cookies, os sites ou aplicativos podem manter você conectado, lembrar suas preferências do site e fornecer conteúdo relevante localmente.

A WABIZ poderá utilizar cookies para coletar as informações elencadas no item acima (Dados coletados automaticamente).

Qual a finalidade da coleta dos dados?

Nós podemos utilizar os dados coletados ou recebidos a partir da utilização do aplicativo utilizado por VOCÊ para as seguintes finalidades:

  • Identificar o cliente cadastrado e quem faz o pedido/compra
  • Fornecer, personalizar e aprimorar a experiência de uso e segurança;
  • Envio de mensagens via Push;
  • Conhecer o perfil (padrões de compra e de tráfego) dos visitantes do aplicativo e assim aprimorar os nossos serviços
  • Realizar operações internas, incluindo suporte, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatística;
  • Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações a nossa política e termos de uso;
  • Cumprir com obrigações legais, atender a pedidos/ordens de órgãos governamentais, agências regulatórias ou ordens judiciais.
  • Exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • Prosseguir com pedidos de pagamento efetuados pelo CLIENTE, nas operações de intermediação de pagamento;
  • Cumprir e cobrar as obrigações e direitos assumidos em contrato com o ESTABELECIMENTO;
  • Para outras finalidades as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.

Dados coletados de outras fontes por terceiros:

A WABIZ não coleta dados pessoais de VISITANTE e CLIENTE de outras fontes. Contudo, empresas terceiras que realizam a intermediação de pagamentos efetuados pelo CLIENTE no aplicativo poderão coletar dados a fim de validar a veracidade dos dados de compra e pagamento fornecidos pelo CLIENTE, buscando evitar fraudes e para direcionar mensagens de Push para o dispositivo em uso. As fontes podem ser as que fornecem dados públicos, dados de perfis públicos em redes sociais, dados de entidades de proteção ao crédito.

Dados coletados no momento do cadastro e compra de produtos pelo CLIENTE

No momento em que o CLIENTE faz o cadastro e/ou compra, a WABIZ coleta, de acordo com a decisão do ESTABELECIMENTO, informações que geralmente são: o seu nome, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de correspondência, endereço da entrega do produto e a senha. Todos estes dados são necessários para a individualização do CLIENTE e para que se consiga realizar a prestação do serviço adequadamente.

Compartilhamento de dados pessoais para fins lucrativos

A WABIZ não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Isto é, não vendemos, nem trocamos seus dados com a intenção de obter lucro.

Compartilhamento de dados do CLIENTE com o ESTABELECIMENTO

Contratualmente, é dever da WABIZ disponibilizar o acesso e a coleta dos dados pessoais dos CLIENTES com o ESTABELECIMENTO, pois o ESTABELECIMENTO precisa dos dados do CLIENTE para a administração do seu negócio. Contudo, a WABIZ não se responsabiliza pelo tratamento desses dados pelo ESTABELECIMENTO a partir da coleta e transmissão dessas informações para os controles (base de dados) exclusivos do ESTABELECIMENTO, sobre os quais a WABIZ não possui nenhum ato de gestão e controle.

A WABIZ não se responsabiliza pelo conteúdo e pelas notificações (promoções, anúncios, avisos, mensagens gerais) enviados pelo ESTABELECIMENTO ao CLIENTE.

Compartilhamento de dados do CLIENTE com empresas intermediadoras de pagamento

Os dados do CLIENTE serão compartilhados com terceiros se houver pagamento pelo aplicativo no momento da compra. Neste caso, haverá o compartilhamento de dados pessoais já coletamos no momento do seu cadastro no aplicativo, cumulado com os dados de pagamento (dados de conta corrente, cartão de crédito, etc.) solicitados pelo intermediador/processador de pagamento.

Note que, para a intermediação de pagamentos, a WABIZ indica ao ESTABELECIMENTO empresas por ela homologadas. Porém, a WABIZ não contrata essas empresas, as quais são escolhidas e contratadas diretamente pelo ESTABELECIMENTO.

A WABIZ informa que não armazena nenhum dado de pagamento que possibilite a realização de uma compra, pois os dados são armazenados exclusivamente pela empresa processadora do pagamento.

Compartilhamento de dados do CLIENTE com empresas de disparo de mensagens via Push

Atualmente a WABIZ integra seu aplicativo com um serviço terceiro de envios de mensagens via Push, a OneSignal (onesignal.com).

Este recurso é essencial para funcionalidades úteis do aplicativo como notificações de status dos pedidos, avisos ou mensagens gerais que o ESTABELECIMENTO envia que são do interesse do CLIENTE.

O CLIENTE pode desabilitar as mensagens via Push nas permissões do aplicativo nas configurações do Sistema Operacional.

É possível também verificar a Política de Privacidade do OneSignal em https://onesignal.com/privacy_policy.

Dados pessoais do CLIENTE existentes em outros canais de venda do ESTABELECIMENTO

A WABIZ não trata os dados pessoais dos CLIENTES se a aquisição do produto for feita por outro canal de compra que não seja o aplicativo (loja virtual) desenvolvido pela WABIZ. Entenda-se como outro canal de compra qualquer outro meio que não seja o do aplicativo (loja virtual), como compras feitas por outros aplicativos de pedidos; telefone; aplicativos de troca de mensagens, etc.

Dos direitos dos CLIENTES

Solicitar a qualquer momento a exclusão, alteração ou informação de acesso da sua conta do aplicativo;

Solicitar a exclusão, a revisão e a edição de suas informações dos controles da WABIZ e do ESTABELECIMENTO. A exclusão das informações, incluindo dados pessoais, eventualmente poderá não ocorrer para atendimento de determinação legal e/ou caso exista disputa (jurídica ou não) entre o CLIENTE e a WABIZ e/ou ESTABELECIMENTO.

Para atender o seu pedido, a WABIZ ou o ESTABELECIMENTO poderá solicitar informações (incluindo dados pessoais), a fim de confirmar a sua identidade e evitar fraudes na solicitação.

A WABIZ e/o ESTABELECIMENTO buscará(ão) atender às solicitações no menor prazo possível, seguindo a ordem de recebimento do pedido e a urgência que o pedido requerer.

Segurança

As informações são armazenadas em servidores e banco de dados em nuvem. A WABIZ se empenha em oferecer o melhor serviço com segurança pela premissa de sempre utilizar as opções mais confiáveis junto das maiores empresas de tecnologia de nuvem do mercado e está sempre em constante aprimoramento dos seus serviços. Além disso, a WABIZ utiliza técnicas de criptografia, monitorização, testes de segurança periódicos, firewalls, controle de acesso físico a data centers e controle de autorização de acesso à informação, tudo para oferecer um serviço de segurança e qualidade no tratamento das informações que armazena.

Tempo de armazenamento das informações:

As informações ficarão armazenadas enquanto permanecer a finalidade pela qual foram inicialmente tratadas, conforme previsto nesta Política de Privacidade. Mesmo que a finalidade prevista nesta Política termine, o armazenamento de informações deverá ou poderá permanecer para atender legislação aplicável ao caso, bem como nas demais hipóteses autorizadas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. As informações também permanecerão armazenadas, se existir qualquer disputa (jurídica ou não) em curso entre as Partes elencadas nesta Política.

Transferência de Ativos da WABIZ:

Nas hipóteses de venda, cisão, fusão, incorporação ou alteração do quadro societário, os seus dados pessoais poderão ser transferidos aos novos proprietários, independentemente de sua autorização, desde que a finalidade pela qual suas informações pessoais são tratadas permaneçam. Na hipótese de alteração desta Política e dos Termos de Uso, você deverá ser informado.

Atualização na Política de Privacidade

Mudanças nesta Política serão publicadas no aplicativo e no site. A partir da publicação, a Política será válida, eficaz e vinculante. VOCÊ terá acesso à última versão quando acessar o site e o aplicativo.

Transferência Internacional de Dados

Os seus dados pessoais poderão ser transferidos e tratados em outros países, de acordo com as hipóteses previstas na legislação específica que trata sobre dados pessoais e para as finalidades previstas nesta política de privacidade.

Links para sites externos e aplicativos de terceiros.

Os aplicativos podem conter links para sites e aplicativos de terceiros. Note que, nestes ambientes de terceiros, os Termos de Uso e Política de Privacidade são outros, de responsabilidade exclusiva desses terceiros. Portanto, a WABIZ não se responsabiliza por qualquer fato ocorrido neste ambiente de terceiro.

Cadastro pelo CLIENTE no aplicativo através de uma conta em rede social

Caso a WABIZ disponibilize e o CLIENTE escolha efetuar o seu cadastro no aplicativo utilizando-se de dados da conta de uma rede social, como Facebook, a WABIZ informa que o CLIENTE permitirá o acesso a suas informações armazenadas na conta da rede social. As informações coletadas pela WABIZ dependerão das configurações de privacidade selecionadas pelo CLIENTE junto à rede social, mas poderão ser dados como seu nome, e-mail, idade, telefone, dentre outras.

Contato:

WABIZ NEGÓCIOS INTELIGENTES LTDA – EPP

CNPJ: 22.694.312/0001-85

Endereço: Rua barão de Teffe, 1.000, sala 116, Jardim Ana Maria, Jundiaí/SP, CEP: 13208-761.

E-mail: suporte@wabiz.com.br

Telefones: (11) 4216-3417 e (11) 99958-4531